Redacción Mochileando

La satisfacción de los pasajeros tiene gran nivel de protagonismo cuando se trata de determinar los mejores aeropuertos de Estados Unidos. J.D Power Rankings es una guía que se encarga de encontrar los mejores servicios basados en estudios que analizan distintos aspectos de variadas compañías y categorías.

Recientemente, realizaron un estudio para los mejores aeropuertos en base a 6 factores: facilidades de terminal, salidas y llegadas, recogido de equipaje, control de seguridad, facturación y facturación de equipaje, opciones de comida, bebidas y ventas.

A pesar de que para 2022 e inicios de 2023 se experimentó (y hasta cierto punto continúa) gran escasez de pilotos, retrasos, y mal tiempo, la satisfacción de los viajeros va en ascenso. El estudio revela que esto se debe a mejoras en las instalaciones, tanto como en el servicio y las ventas.

“No ha sido un año fácil para los norteamericanos, pero las importantes mejoras de capital que han realizado en los últimos años y las nuevas inversiones para que las operaciones de venta vuelvan a funcionar a pleno rendimiento les han ayudado a gestionar la avalancha de pasajeros”, expresó el director general de viajes de J.D Power’s, Michael Taylor.

Aun así, a pesar de que el consumo va en aumento, con esto se espera enfrentar un nuevo problema, la aglomeración. Así que los aeropuertos van preparándose para ofrecer la mejor experiencia de acuerdo al aumento.

A base de todos estos factores J.D Power 's nos trae una lista de las clasificaciones de los mejores aeropuertos y los divide entre “mega, large y medium”.

Como categoría “Mega” se entiende que representa a los aeropuertos que tienen, al menos, 33 millones de pasajeros al año. Aquí podrás ver los mejores 5 con la puntuación más alta.

• Detroit Metropolitan Wayne County Airport con una puntuación de 800

• Minneapolis-St Paul International Airport con una puntuación de 796

• Harry Reid International Airport con una puntuación de 787

• Dallas Fort Worth International Airport con una puntuación de 783

• Empatado en cuarto lugar con el aeropuerto Miami International Airport

• San Francisco International Airport con una puntuación de 781

Mientras, como categoría “Large” se muestran los aeropuertos que experimentan de 10 a 32.9 millones de pasajeros al año.

• Tampa International Airport con una puntuación de 832

• John Wayne Airport con una puntuación de 829

• Salt Lake City International Airport con una puntuación de 825

• Dallas Love Field con una puntuación de 820

• Raleigh-Durham International Airport con una puntuación de 813

Como última categoría los aeropuertos “Medium” se entiende que son los aeropuertos con menos visitas en comparación al resto. Varía entre 4.5 a 9.9 millones de pasajeros al año y sus puntuaciones comienzan en los 843 puntos.

• Indianapolis International Airport con una puntuación de 843

• Southwest Florida International Airport con una puntuación de 839

• Ontario International Airport con una puntuación de 834

• Palm Beach International Airport con una puntuación de 828

• Albuquerque International Sunport con una puntuación de 827