¿Qué son los programas de lealtad y cómo funcionan?
Redacción Mochileando
Si eres un viajero frecuente, hay herramientas que pueden ayudarte a ahorrar un poco de dinero y a viajar mejor. Los programas de lealtad o “loyalty programs” son una de las mejores estrategias del mercado para fortalecer la relación entre pasajero y marca.
La compañía compensa de esta forma a sus viajeros frecuentes con mejor servicio, puntos y descuentos. Usualmente los viajeros escogen programas que se afilien con las aerolíneas por las que más viajan, y aunque es una buena manera de hacerlo hay más detalles para tomar en cuenta.
¿Cómo funcionan los programas?
Los programas de lealtad son programas para los viajeros socios de ciertas aerolíneas. La ventaja es que muchas de las compañías son parte de alianzas internacionales como One World, Star Alliance, Sky Team y otras. Al tener alianzas, al viajar con las aerolíneas que sean socios, comenzamos a ganar millas en el programa. Las millas nos sirven para ganar premios, descuentos, entre otros.
¿Se pueden canjear o transferir millas de un programa a otro?
Siempre y cuando sean socios de la misma alianza, sí es posible canjearlos con otros programas. Aun así, se recomienda tratar de ganar la mayor cantidad posible de millas con una sola aerolínea.
¿Qué beneficios tienen los programas de lealtad?
Mientras más aventuras, más beneficios tendrás. Si eres un viajero frecuente y decides hacerte miembro del programa en la aerolínea a la que más fiel seas, la cantidad de puntos que acumules dependerá de la distancia del vuelo o de los vuelos reservados. Incluso, puedes ganar puntos en compras, estancias, alquiler de autos, gasolina, todo lo que tenga que ver con tu viaje.
Más allá, mientras más millas acumules tienes la oportunidad de subir de estado, ganando muchos beneficios. Entre ellos está el seleccionar asientos sin cargos, maletas gratuitas, upgrades de clase, traslados, entre otros.
Las ofertas son invaluables y aunque sea confuso o complicado, hay un sinnúmero de herramientas que sirven para orientarnos sobre los programas que más nos convengan. Entre vuelos gratis, nuevas comodidades, y otros beneficios, los programas son una excelente opción para tomar en cuenta. Aquí podrás encontrar una lista de algunos de los mejores programas que puedes estudiar y considerar:
Delta- Sky Miles (alianza con Sky Team): las millas no expiran.
United Airlines- Mileage Plus (alianza con Mileage Plus): vuela a 300 destinos y cuenta con 776 aviones.
Jetblue- True Blue: las millas no expiran. Devuelven dinero por cierta cantidad gastada.
Southwest Airlines- Rapid Rewards: vuela a más de 100 destinos y cuenta con 753 aviones.
Hawaiian Airlines- Hawaiian Miles: devuelven dinero por cada $100 que gastes.
Alaska Airlines- Mileage Plan: desde 1932, operando en más de 100 destinos. Fusionada con Virgin America.